phone

+38 (094) 710 63 44
авторизуватися

Навчальна платформа
авторизуватися

РЕГЛАМЕНТ

Чинний Регламент Веб-сайту https://ua.crp-wroclaw.com/ та Навчальної Платформи https://ua.crp-wroclaw.com/platform/

1. Загальні положення

Регламент визначає правила, обсяг та умови використання веб-сайту https://ua.crp-wroclaw.com/ та навчальної платформи https://ua.crp-wroclaw.com/platform/. Регламент є обов'язковим для всіх користувачів Веб-сайту та Платформи, далі - Користувачі.

На потреби Регламенту наведені нижче терміни мають такі значення:

  1. Адміністратор/Продавець/Організатор - CRP у Вроцлаві ТзОВ з місцезнаходженням у Вроцлаві: поштовий індекс 53-340, вул. Велика 67, NIP: 8971806649, REGON: 362571564, KRS: 0000550228, (телефон: +48 730 766 711, електронна адреса: ua@crp.wroclaw.pl )
  2. Користувач/Замовник/Покупець - фізична або юридична особа чи організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка користується Веб-сайтом https://ua.crp-wroclaw.com/
  3. Курс - навчальний онлайн-курс, підготовлений організатором
  4. Обліковий запис - закріплений за певним Користувачем, за допомогою якого Користувач може здійснювати певні дії в рамках Веб-сайту. Обліковий запис пов'язаний з ім'ям, прізвищем та адресою електронної пошти, вказаними при реєстрації Користувача.
  5. Навчальна платформа - навчальна платформа, доступна за адресою https://ua.crp-wroclaw.com/platform/
  6. Договір купівлі-продажу - договір, укладений CRP у Вроцлаві ТзОВ із замовником послуги в порядку, визначеному в цьому Регламенті
  7. Замовлення - волевиявлення Замовника, розміщене за допомогою Бланку Замовлення, яке безпосередньо спрямоване на укладення Договору купівлі-продажу з Продавцем.
  8. Анкета після закінчення курсу - електронний бланк, що містить персональні дані, необхідні для видачі сертифіката польського МНО, та адресу для відправлення документів; посилання на анкету після закінчення курсу Учасник отримує електронною поштою після закінчення курсу, тобто після проходження щонайменше 70% кожного тесту та надання правильної відповіді на відкрите запитання.

2. Реєстрація Користувача на Веб-сайті

  1. Замовник може робити замовлення 24 (двадцять чотири) години на добу на сайті https://ua.crp-wroclaw.com/
  2. Договір укладається шляхом розміщення Користувачем Замовлення за допомогою Бланку Замовлення.
  3. У Бланку Замовлення Замовник вказує:
    - Ім'я та прізвище учасника курсу
    - Номер телефону та адресу електронної пошти, за якою буде закріплений обліковий запис на Навчальній Платформі
    Заповнюючи Бланк, Користувач підтверджує достовірність і точність даних, що містяться у Бланку, та погоджується з положеннями цього Регламенту, визнаючи їх обов'язковий характер.
  4. Після заповнення Бланку Замовлення замовник вибирає кнопку "Оформити замовлення і перейти до оплати".
  5. Неможливо оформити замовлення без заповнення Бланку Замовлення, за винятком замовлень на основі рахунку-фактури або рахунку-фактури з відстрочкою платежу. Таке замовлення з даними, необхідними для виставлення рахунку-фактури, та даними Учасника курсу (адреса електронної пошти та ім'я і прізвище) слід надіслати електронною поштою на адресу: ua@crp.wroclaw.pl .
  6. Замовлення вважається прийнятим у момент надсилання Замовнику інформації, що підтверджує прийняття замовлення Продавцем, електронною поштою на адресу електронної пошти, вказану Замовником при оформленні замовлення.
  7. Організатор/Продавець передбачає, що на прохання Учасника може підготувати документацію у вигляді: списку відвідувань, журналу занять, програми навчання (обсяг навчання).

3. Платіжні системи

Після оформлення замовлення Покупцем, який правильно заповнив Бланк Замовлення, можна здійснити оплату, щоб отримати доступ до Навчальної Платформи з придбаним Курсом:

  1. через платіжну систему Stripe та PayNow
  2. платіжною карткою:
    - Visa
    - Visa Electron
    - MasterCard
    - MasterCard Electronic
    - Maestro
    MasterCard VISA
    Постачальником послуг онлайн-платежів для карткових платежів є Blue Media S.A.
  3. традиційним банківським переказом у відділенні банку або за допомогою сервісу онлайн-банкінгу на розрахунковий рахунок:

    IBAN PL 59 1140 2004 0000 3912 1887 1081
    назва компанії: CRP WE WROCLAWIU SP. Z O.O.
    адреса отримувача переказу: Ul. Wielka 67, 53-340 Wrocław, POLAND
    назва переказу: ім'я та прізвище учасника курсу, адреса електронної пошти та назва курсу
    код BIC/SWIFT mBank: BREXPLPWMBK
    назва та адреса банку одержувача переказу:
    mBank S.A.
    90-959 Łódź 2
    іноді потрібно вказати SORT CODE/номер переказу - 11402004

    Щодо традиційних переказів, будь ласка, повідомляйте нас у кожному випадку електронною поштою на адресу: ua@crp.wroclaw.pl .
  4. Ціна, вказана біля кожного курсу, є дійсною на момент оформлення замовлення і є обов'язковою для Користувача та Продавця. Нездійснення платежу протягом терміну, якого Оператор очікує, що платіж буде здійснено, тобто 10 робочих днів, незалежно від форми оплати, означає скасування покупки та анулювання замовлення.
  5. Користувач може понести додаткові витрати на покупку, пов'язані, наприклад, з банківськими комісіями, комісіями Операторів або іншими можливими витратами, пов'язаними з способом оплати, який обрав Користувач.
  6. Користувач може понести витрати на додаткові послуги, включені в таблицю витрат.
    Послуга Ціна
    Диплом $2,50 USD
    Свідоцтво $2,50 USD
    Закордонний рекомендований лист Пошта Польщі $8,50 USD
    Сканування документів $0,00 USD
    Міжнародна кур'єрська служба MEEST $12,00 USD
    Дублікати документів у паперовій версії $7,00 USD
    Дублікат диплома іноземною мовою у паперовій версії $7,00 USD
    Диплом англійською мовою $7,00 USD
    Диплом німецькою мовою $7,00 USD
    Диплом французькою мовою $7,00 USD
    Диплом іспанською мовою $7,00 USD
    Диплом російською мовою $7,00 USD
    Диплом українською мовою $7,00 USD
    Диплом норвезькою мовою $14,00 USD
    Продовження можливості закінчити курс $12,00 USD
    Оплата за повторну подачу документів у зв'язку з помилками в анкеті учасника $7,00 USD
  7. На вимогу Покупця Продавець виставляє рахунки-фактури без ПДВ. Дані рахунку-фактури слід надсилати на електронну адресу: ua@crp.wroclaw.pl. Організатор передбачає, що рахунки-фактури будуть виставлені та надіслані протягом 7 днів з моменту отримання запиту з необхідними даними рахунку-фактури.
  8. Покупець може вимагати рахунок-фактуру без ПДВ лише протягом 3 місяців, рахуючи від кінця місяця, в якому відбувся продаж.
    Після закінчення цього терміну рахунки-фактури не виставляються.
  9. Рахунки-фактури будуть надані за запитом покупця в електронному вигляді.

4. Виконання договору купівлі-продажу

  1. Час обробки замовлення рахується з моменту позитивної авторизації платежу.
  2. Якщо Покупець обирає оплату банківським переказом - з моменту зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.
  3. Після отримання позитивної авторизації платежу або зарахування коштів на банківський рахунок Продавця, Користувач отримує на електронну пошту інформацію про те, як увійти до Навчальної Платформи, разом з даними для входу.
  4. Тривалість доступу до матеріалів є необмеженою. Курс повинен бути завершений протягом 365 днів з моменту першого входу Користувача.

5. Політика конфіденційності

  1. Розпорядником персональних даних Користувача є: CRP у Вроцлаві ТзОВ з місцезнаходженням у Вроцлаві: поштовий індекс 53-340 вул. Велика 67, NIP: 8971806649, REGON: 362571564, KRS: 0000550228, (телефон: +48 730 766 711, адреса електронної пошти: ua@crp.wroclaw.pl , далі – Адміністратор).
  2. Персональні дані Користувача обробляються з метою:
    - укладання, виконання договорів та надання послуг;
    - виконання Адміністратором юридичних зобов'язань перед державними установами у зв'язку з виконанням договору;
    - вимоги про відшкодування збитків, якщо Користувач не виконує своїх зобов'язань перед Адміністратором;
    - безпеки та захисту від претензій;
    - просування своїх послуг Адміністратором (розсилка електронною поштою), тільки якщо Користувач надав згоду на обробку своїх даних з цією метою;
  3. Адміністратор обробляє ваші дані на підставі:
    - згода, надана Користувачем (стаття 6 §1а RODO);
    - укладені угоди або кроки, зроблені для їх укладення (стаття 6 §1b RODO);
    - юридичні зобов'язання Адміністратора як роботодавця (стаття 6 §1с RODO);
    - реалізація законних інтересів Адміністратора (стаття 6 §1с RODO).
    Під законними інтересами Адміністратор розуміє захист своїх претензій до підрядників та захист від претензій з боку підрядників.
  4. Одержувачами даних Користувача можуть бути суб'єкти, які співпрацюють з Адміністратором у сферах, серед іншого: бухгалтерська служба (бухгалтерія), адміністративно-офісна служба , ІТ-служба та державні установи, які розглядаються як одержувачі даних.
  5. Персональні дані Користувача зберігатимуться протягом наступного періоду: тривалості правовідносин, а після їх припинення протягом 6 років щодо бухгалтерських документів, а в ситуації судового спору - до закінчення терміну позовної давності за вимогами Адміністратора.
  6. Користувач має такі права: право доступу до змісту своїх даних та право на виправлення, видалення, обмеження їх обробки, право на перенесення даних, право на заперечення, право на відкликання згоди на їх обробку в будь-який час і в будь-якій формі, за винятком випадків, коли обробка даних Користувача здійснюється для виконання Адміністратором договору або з метою виконання Адміністратором юридичних зобов'язань перед державними установами.
  7. Користувач має право подати скаргу Голові Управління з питань захисту персональних даних (на адресу Управління з питань захисту персональних даних, вул. Ставки, 2, 00-193 Варшава).
  8. Надання даних Користувачем є необхідною умовою для вчинення Адміністратором дій перед укладенням договору або у зв'язку з укладенням договору.
  9. Якщо ви дали згоду на обробку ваших даних з метою просування своїх послуг Адміністратором у вигляді розсилки електронною поштою, надана вами згода є добровільною і може бути відкликана вами в будь-який час.
  10. Більш детальну інформацію про предмет захисту персональних даних ви можете отримати на веб-сайті Управління з питань захисту персональних даних: www.uodo.gov.pl.

6. Використання наданих матеріалів

  1. Для користування Навчальною Платформою необхідно мати комп'ютерне обладнання, яке відповідає наступним технічним умовам: комп'ютер з підключенням до Інтернету (мінімум 512 кб/с), графічний веб-браузер, який підтримує JavaScript (наприклад, Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera) та підтримує файли cookie, встановлене програмне забезпечення для читання файлів у форматі PDF (наприклад, Adobe Reader, Foxit Reader).
    Адміністратор/Організатор не несе відповідальності за неналежну конфігурацію комп'ютера Користувача.
    Адміністратор/Організатор не несе відповідальності за випадки, коли Учасник не може взяти участь у навчальному курсі через апаратні проблеми з комп'ютером Учасника.
  2. Користування ресурсами Навчальної Платформи вимагає попереднього входу в систему за допомогою реєстраційних даних, тобто пароля та логіна, наданих Адміністратором/Організатором.
  3. Користувач курсу зобов'язується не надавати матеріали, що становлять зміст навчання, третім особам, повністю або частково, без письмової згоди Адміністратора/Організатора.
  4. Користувач курсу самостійно ознайомлюється з матеріалами курсу.
  5. Користувач самостійно виконує контрольні тести, доступні на Навчальній Платформі (https://ua.crp-wroclaw.com/platform/). Він може вирішити всі контрольні тести після ознайомлення з усіма матеріалами або вирішувати їх систематично після ознайомлення з окремими модулями курсу.
  6. Якщо Користувач порушує особисті права Адміністратора/Організатора та/або порушує положення Регламенту, Адміністратор/Організатор вживає відповідних правових заходів.
  7. Вся інформація та навчальні матеріали, розміщені на Веб-сайті або Навчальній платформі, підлягають правовому захисту і їх використання в комерційних цілях не допускається і буде розцінюватися як порушення авторських прав.

7. Свідоцтво про закінчення курсу

  1. Центр Персонального Розвитку у Вроцлаві внесений до реєстру недержавних шкіл та установ на підставі ст. 82 Закону про систему освіти від 7 вересня 1991 року.
  2. На підставі запису в реєстрі недержавних шкіл та установ Організатор видає свідоцтва про закінчення курсу на підставі Розпорядження Міністра національної освіти від 19 березня 2019 року про безперервну освіту в позашкільних формах.
  3. Вирішення всіх оціночних тестів, призначених для модулів курсу, і отримання мінімум 70% правильних відповідей з кожного тесту та надання правильної письмової відповіді на одне відкрите питання в останньому модулі курсу є підставою для видачі свідоцтва про закінчення Курсу загальних компетенцій, за умови, що Організатор передбачив видачу відповідних свідоцтв. Детальна інформація про свідоцтва про проходження того чи іншого курсу надається кожного разу в описі курсу.
  4. Відповіді, надані Учасниками на відкриті питання, перевіряються у два раунди кожного робочого дня, в робочий час. У разі неправильної відповіді Учасник буде повідомлений про це електронною поштою з коментарями оцінювача. Організатор не стягує з Учасника плату за повторну перевірку відповіді на відкрите питання - вона є безкоштовною.
  5. Учасник, який успішно закінчив курс, повинен повідомити про це Центр Персонального Розвитку у Вроцлаві за допомогою електронної Анкети після закінчення курсу, посилання на яку Учасник отримав електронною поштою після виконання умов проходження курсу, описаних у пункті 7 підпунктах 3 і 4 цього регламенту.
  6. Відправлення документів, що підтверджують проходження курсу (диплом і свідоцтво МНО), здійснюється способом, обраним безпосередньо Учасником з числа способів відправки, доступних Організатору. Учасник може вибрати дві форми відправки документів. Учасник зобов'язаний самостійно покрити витрати на відправку вищезазначених документів, однак Організатор обумовлює, що ціни на відправку документів можуть змінюватися в залежності від обраного Учасником способу відправки. Вибір варіанту повинен бути зроблений з наступних доступних способів:
    За додаткову плату згідно з таблицею тарифів пункту 3 підпункту 5
    - Закордонний пріоритетний лист Пошта Польщі - підготовка та відправка документів до 14 робочих днів (відправка Поштою Польщі)
    - Закордонний кур'єр MEEST - підготовка та відправка документів до 14 робочих днів (доставка кур'єром MEEST)
    Безкоштовно:
    - Електронна версія - тільки скани документів, тобто свідоцтво МНО та диплом, або тільки диплом (без персональних даних), до 7 робочих днів, електронна відправка.
  7. Організатор не несе відповідальності за будь-які помилки, допущені учасником в електронній Анкеті після закінчення курсу. У разі виявлення помилок в електронній Анкеті після закінчення курсу, таких як: друкарські помилки, неправильні та неповні адреси, неправильний номер PESEL та інші, повторна відправка документів відбудеться після сплати учасником збору в розмірі 7 доларів США безпосередньо на номер рахунку, вказаний в цьому Регламенті. Ця вартість не включає пересилку документів у друкованому вигляді. Їх можна надіслати кур'єром за додаткову плату: $12,00 USD (доставка до 14 робочих днів) або рекомендованим листом через Пошту Польщі (до 14 робочих днів) у розмірі $8,50 USD.
  8. Дублікати документів видаються на вимогу Учасника. Вартість дублікатів (диплом + свідоцтво) становить $7,00 USD. У цю вартість не входить пересилання паперових документів. Документи можна надіслати Поштою Польщі (рекомендованим листом за кордон) протягом 14 робочих днів за ціною $8,50 USD або надіслати їх в електронному вигляді за $0,00 USD. Також можна відправити кур'єром за додаткову плату: $12,00 USD до 14 робочих днів.
  9. У випадку механічних пошкоджень, спричинених під час транспортування, Учасник повинен звертатися зі скаргами безпосередньо до перевізників, тобто до Пошти Польщі або MEEST.
  10. Приймаючи Умови, Користувач погоджується надати Адміністратору/Організатору електронною поштою персональні дані, такі як дата та місце народження, номер PESEL та поштова адреса, необхідні для видачі Свідоцтва МОН.
  11. Персональні дані захищаються відповідно до ст. 6 п. 1 Закону від 29 серпня 1997 р. про захист персональних даних (Законодавчий вісник від 2002 р. № 101, поз. 926 з наступними змінами).

8. Скарги

  1. У разі виникнення будь-яких проблем з входом на Навчальну Платформу або доступом до замовленого та оплаченого курсу Користувач повинен негайно повідомити про це Організатора/Адміністратора електронною поштою на адресу ua@crp.wroclaw.pl
  2. Рекламації, що стосуються послуг, наданих CRP у Вроцлаві ТзОВ, будуть розглянуті протягом 14 днів з моменту їх отримання на адресу ua@crp.wroclaw.pl
  3. Організатор/Адміністратор не несе відповідальності за шкоду, спричинену не з вини Організатора/Адміністратора.
  4. Організатор/Адміністратор інформує про можливість використання позасудових способів розгляду скарг на послуги, наприклад, шляхом подання Покупцем запиту на медіацію або запиту на розгляд справи в арбітражному суді після закінчення претензійної процедури.
  5. Перелік Споживчих Арбітражних Судів, що діють при Воєводських Інспекціях Торгової Інспекції, доступний на веб-сайті: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
  6. Позасудове врегулювання претензій після закінчення процедури розгляду скарг є безкоштовним.

9. Розірвання договору

  1. Відповідно до законодавства, на продукти, які є цифровим контентом, що не поставляються на матеріальному носії, не поширюється право на розірвання договору. Здійснюючи покупку, Користувач погоджується з негайним початком надання послуги і визнає, що таким чином він втрачає право на розірвання договору відповідно до статті 38(13) Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року.

10. Додаткові положення

  1. Організатор/Адміністратор докладає всіх зусиль для забезпечення належного функціонування Навчальної Платформи.
  2. Організатор/Адміністратор залишає за собою право повністю або частково відключити веб-сайт на невизначений період часу з метою його модернізації або ремонту. Користувач може вимагати розірвання договору або часткового відшкодування за це, залежно від тривалості несправності/технічних робіт.
  3. Організатор/Адміністратор залишає за собою право вносити зміни до цього Регламенту без пояснення причин. Організатор повідомить Користувачів про будь-які зміни в Регламенті.
  4. Користувачі зобов'язані ознайомлюватися зі змінами в Регламенті, якщо вони будь-яким чином користуються Веб-сайтом.
  5. Використання веб-сайту рівнозначне прийняттю Регламенту, відсутність такого прийняття означає, що користувач не повинен користуватися Веб-сайтом та Навчальною Платформою.
RSPO IIE BUR RIS
Project
повернутися на початок сторінки повернутися на початок сторінки